¿Cuándo puedo esperar recibir mi pedido?
En Stock: Una vez completada la confirmación del pedido, se iniciarán los preparativos del envío, dentro de los siguientes 2 días, y su pedido será enviado el tercer día hábil.
Preventa: consulte la página del producto para conocer los tiempos de envío detallados de los artículos en pedido anticipado.
Sin stock: consulte la página del producto para conocer los tiempos de envío detallados de los artículos fuera de stock.
Puede esperar recibir su producto dentro de 7 a 10 días hábiles cuando se envía desde nuestro almacén en UE/EE. UU./CAN.
※ Tenga en cuenta: las áreas remotas y las islas están excluidas de la entrega. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente si tiene requisitos especiales o fechas de entrega urgentes y haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.
Consulte nuestra Política de envío para obtener información adicional sobre lugares de entrega y costos.
¿Cómo veo mi información de seguimiento?
Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico que le permitirá rastrear el paquete a través del sitio web del transportista. Normalmente, enviamos a través de UPS o FedEx.
¿Desde dónde se envían las bicicletas eléctricas JANSNO?
Con algunas excepciones basadas en regulaciones locales, nuestras bicicletas se envían a todo el mundo a través de almacenes de la UE, EE. UU. y Canadá con un plazo de entrega previsto de alrededor de 7 días.
Las piezas se enviarán desde el almacén de CN y se espera que se entreguen en 15 a 20 días.
¿Cuál es el límite de velocidad en Jansno?
【Motor potente】 El motor sin escobillas de alta velocidad de 750 W proporciona una potencia muy fuerte con una velocidad máxima de 30 mph/h. Incluso en caminos empinados y todo terreno, la bicicleta eléctrica de montaña puede subir fácilmente cuesta arriba. La velocidad original se bloqueará a 25 km/h. Si desea una mejor experiencia, comuníquese con nosotros.
¿Cómo armo una bicicleta eléctrica?
¿Hasta dónde puedo llegar con una carga completa?
¡Nos hacen esta pregunta a menudo! Determinar la autonomía exacta de una bicicleta eléctrica es complicado y es difícil dar una cifra exacta.
Es importante tener en cuenta que la autonomía de todas las bicicletas eléctricas depende de muchos factores, entre ellos:
- Carga útil total (peso), conductor + equipo
- Velocidad media- Nivel de asistencia del pedal- Uso del acelerador
- Presión de los neumáticos
- Pendiente de colina
- Viento
- Condiciones de la carretera
- Posición de conducción
- Temperatura exterior
- Cuánto pedaleas
- Tipo de neumático
- Edad de la batería
Entonces... ¿hasta dónde puedes llegar?
La autonomía se reduce a esto: ¿Cuánta energía se requiere para mover la bicicleta a la velocidad que desea? Las autonomías en millas que enumeramos por tamaño de batería son las máximas que nuestro probador pudo lograr. Ella viajó en condiciones óptimas, exclusivamente con asistencia de nivel 1, sin uso del acelerador. Dependiendo del peso, la cantidad de asistencia y el uso del acelerador, la autonomía se reducirá.
¿Cómo mantengo mi bicicleta?
Como cualquier bicicleta tradicional, el mantenimiento estándar aumentará la longevidad y el rendimiento.
1. ¡Las puestas a punto estacionales de tu bicicleta son una excelente manera de mantenerla en perfectas condiciones!
2. La suciedad, las precipitaciones y la mugre de la carretera pueden provocar que los frenos chirríen. Si se utiliza un limpiador de frenos que no deje residuos en el disco, se eliminarán los restos de suciedad o aceite. Esto garantizará un frenado perfecto y silencioso.
3. Un cambio de marchas adecuado protegerá el descarrilador y la cadena de la bicicleta y permitirá que el cambio sea suave. Asegúrese de pedalear siempre, pero eliminando el 90 % de la presión sobre los pedales durante el proceso de cambio. Nunca pedalee hacia atrás mientras cambia de marcha.
4. La lluvia, la suciedad, la sal de roca y la tierra pueden dañar la cadena con el tiempo, y limpiar la bicicleta y la cadena la mantendrá segura y en buen estado de funcionamiento. La mejor manera de limpiar la bicicleta es usar un trapo húmedo y limpiadores biodegradables no corrosivos. Además, usar lubricantes adecuados para cadenas de bicicletas eléctricas también ayudará a prevenir la corrosión.
5. El mantenimiento de la batería también es fundamental para garantizar la longevidad de la bicicleta. Puedes prolongar la vida útil y la autonomía de la batería si no la descargas por completo con frecuencia.
Si las baterías se almacenan durante largos períodos de tiempo, es mejor mantener la batería parcialmente cargada, aproximadamente entre el 50 y el 75 %. Además, es importante asegurarse de que el anillo plateado de la batería y la funda de la batería estén bien apretados. Esto garantizará una conexión perfecta entre la batería y la bicicleta.
¿Cómo funcionan las baterías duales del X70?
Las baterías duales del X70 funcionan en conjunto, proporcionando mayor alcance y potencia. Pueden funcionar de forma independiente o simultánea, ofreciendo flexibilidad al usuario en función de sus necesidades y preferencias.
¿Qué hay en la caja?
Bicicleta eléctrica Jansno *1
Batería X50 *1 (batería X70 *2)
Cargador *1
Pantalla *1
Transmisión *1
Luz trasera *1
Faro delantero *1
Guardabarros (juego) *1
Herramienta combinada multifuncional *1
Instrucciones *1
¿Puedo cancelar o cambiar un pedido una vez que lo he realizado?
Entendemos que las cosas cambian y que a veces haces clic en el botón "pagar" un poco demasiado pronto.
Comuníquese con el servicio de atención al cliente la primera vez. Existen diferentes situaciones y diferentes formas de manejarlas:
Pedido no enviado: Puede cambiar la dirección o cancelar el pedido.
Pedido enviado: No se puede cambiar la dirección ni cancelar el pedido.
¿Cómo devuelvo o cambio una compra?
Aceptamos devoluciones y cambios de artículos comprados en jansno.com durante (30) treinta días a partir de la fecha de compra. El envío de devolución no está cubierto ni se reembolsa. Si recibió un pedido incompleto, incorrecto o dañado durante... (Para obtener más detalles, consulte la Política de reembolso)