Politica di ritorno

Annullamento ordine

Per annullare un ordine già effettuato, contattaci all'indirizzo janobike_kayee@hotmail.com prima di effettuare l'ordine per la spedizione. Dovremmo annullare l'ordine e rimborsarti entro 2 giorni lavorativi.

Se desideri annullare il tuo ordine dopo che è stato spedito, in questo caso contatteremo per tuo conto il corriere per effettuare il reso. Tieni presente che ci sarà una commissione di rifornimento di $ 200 (per unità) per l'intercettazione di un ordine prima di averlo ricevuto. Se hai già ricevuto la merce, consulta i seguenti termini e condizioni.

Dopo aver ricevuto il pacco restituito e confermato che il pacco è completo e il prodotto non è stato utilizzato e in buone condizioni, effettueremo un rimborso entro 5 giorni lavorativi .

Ritorno

Offriamo resi entro 7 giorni dalla consegna. È necessario pagare la tariffa logistica per restituire l'articolo al nostro magazzino di riparazione. Per restituire un'ebike non difettosa o danneggiata, è necessario contattare Jansno Electric Bike Store ( Janobike_kayee@hotmail.com ) entro 7 giorni dalla ricezione dell'ebike. L'ebike deve avere meno di 10 miglia sul contachilometri ed essere perfettamente funzionante, ovvero essere priva di qualsiasi usura, sporco, polvere, profumo o qualsiasi altro segno di utilizzo e deve essere nella stessa confezione e condizione in cui riceverlo e deve includere tutti gli elementi che erano all'interno della confezione (caricatore, pedali, campanello, catarifrangenti anteriore e posteriore, faro, kit di attrezzi e tutto ciò che è stato inviato nella confezione, manuale dell'utente, guida rapida, ecc.).

È necessario ricevere un'autorizzazione preventiva e un'etichetta di spedizione per la restituzione prepagata da Jansno. I problemi di garanzia devono essere risolti prima di elaborare un reso. Non sono consentiti resi dopo 7 giorni dalla data di consegna.

Qualsiasi articolo restituito con un ordine che utilizzava un codice sconto avrà l'intero valore del codice sconto sottratto dal valore del rimborso, indipendentemente dal fatto che tu restituisca una ebike o più ebike.

I rimborsi verranno effettuati dopo che l'Ebike è stata ricevuta e ispezionata.

Processi. Per avviare un reso, inviaci un'e-mail all'indirizzo janobike_kayee@hotmail.com con [RICHIESTA DI RESO] e inserisci il tuo numero d'ordine nel titolo per un'elaborazione più rapida. Si prega di spedire tutti i resi approvati utilizzando l'etichetta di spedizione fornita durante il processo di autorizzazione alla restituzione della merce.

①Preordini e ordini inevasi e annullamenti di preordini/ordini inevasi. Il nostro processo di backorder riguarda le ebike che sono già state disponibili ma sono temporaneamente esaurite. Per tutti i pre-ordini e gli ordini arretrati, la tua carta di credito/debito verrà addebitata immediatamente. Non ci saranno ritardi nella riscossione del pagamento, indipendentemente da quando è prevista la spedizione dell'articolo.

②Accessori e parti di ricambio. Qualsiasi acquisto di accessori o ricevuta di una parte di ricambio ai sensi della Garanzia limitata sarà rimborsabile entro 30 giorni dal ricevimento. Gli accessori e/o le parti di ricambio restituiti devono essere inutilizzati, privi di usura, sporco, polvere, profumo o altri segni di utilizzo e devono essere sigillati e non aperti nella stessa confezione e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Sarai responsabile del pagamento della spedizione in entrambe le direzioni e sarai soggetto a una commissione di rifornimento del venticinque percento (25%).

③Articoli non restituibili/non rimborsabili. Prodotti usati, batterie, ordini speciali, articoli in saldo, buoni regalo e ordini regalati non saranno restituibili se non in casi ESTREMI di rottura/malfunzionamento coperti dalla nostra garanzia. Vi forniremo nuovi accessori per queste valigie. Le tariffe "Costruito e consegnato" non sono rimborsabili.

Gli articoli non restituibili includono, ma non sono limitati a

①Prodotto da rivenditore non autorizzato

②Danni causati dall'uomo

③Ordini speciali

④Articoli in saldo o buoni regalo

Politica di rimborso

· Problemi di qualità: rimborso totale o parziale a seconda della situazione.

· Merci errate ricevute: cambio gratuito o rimborso completo.

· Si prega di notare che non siamo responsabili per eventuali oggetti smarriti, rubati o danneggiati a causa di azioni o inazioni di UPS o di qualsiasi altro servizio pacchi.

· I clienti si rifiutano di accettare il pacco: verrà addebitata una tassa di rifornimento di $ 200 per articolo. Il cliente deve pagare altri $ 200 per avviare un nuovo invio.

Per gli articoli restituiti o per gli articoli per il cambio, avremo bisogno di 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento degli articoli per elaborare la richiesta e ispezionare la merce.

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato i tuoi prodotti restituiti. Se approvato, sarai rimborsato tramite il tuo metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi. Tieni presente che anche la tua banca o la società della carta di credito potrebbe impiegare più tempo per elaborare il rimborso.